Časté dotazy
Jak dlouho trvá doručení? Doba doručení obvykle trvá 2 až 3 týdny od data vašeho objednání, ale může být i dříve, v závislosti na vaší lokalitě!
Jak mohu sledovat svou objednávku? Ujistěte se, že si uložíte sledovací číslo, které vám bude poskytnuto, jakmile bude vaše objednávka zpracována. Můžete sledovat svou objednávku ZDE.
Musím platit cla a daně? Jsme ze zákona povinni uvést plnou hodnotu vaší objednávky pro celní účely; nicméně většina našich zákazníků nehlásila žádné potíže s balíky, které by byly zadrženy na celnici. Nemáme plnou kontrolu nad těmito poplatky a nemůžeme určit, kolik by činily, pokud jsou použitelné, protože celní politiky se mohou lišit od země k zemi. Pro případné vyjasnění se můžete obrátit na svůj místní celní úřad. Můžete být také podrobeni clům a daním, pokud váš balík bude zadržen tam. Pokud se s touto situací setkáte, dejte nám vědět na service@greentrimi.com a my vám rádi pomůžeme!
Jak mohu nakupovat ve vašem obchodě? Nákup u nás je snadný! Postupujte podle těchto kroků a snadno si pořiďte své nákupy:
1. Klikněte na jakoukoli položku, o kterou máte zájem, a zjistěte její podrobnosti.
2. Vyberte si barvu, velikost atd., pokud je to relevantní.
3. Budete přesměrováni na souhrnní stránku vašeho nákupního košíku.
4. Klikněte na tlačítko "KONTROLUJTE", abyste pokračovali v zabezpečeném procesu placení.
5. Zde si můžete zvolit platbu pomocí zůstatku PayPal nebo pokračovat s použitím vaší debetní/kreditní karty.
6. Vyplňte požadované informace v každém kroku procesu.
7. Vždy znovu zkontrolujte souhrn vaší objednávky při každém kroku, když přidáváte metodu dopravy nebo uplatňujete slevový kód.
8. Ujistěte se, že potvrdíte svou adresu a telefonní číslo, abychom je mohli zahrnout do oznámení o doručení.
9. Pokračujte s platbou pomocí vaší debetní/kreditní karty nebo zůstatku PayPal.
10. Vždy potvrďte informace o platbě.
11. Dokončete svou objednávku kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Poté budete přesměrováni na stránku s potvrzením objednávky. Možná byste si měli tuto stránku uložit nebo poznamenat, protože obsahuje informace (např. sledovací číslo objednávky), které můžete později použít k sledování stavu vašeho nákupu.
Nabízíte nějaké záruky/garance na produkt? Pro vaši ochranu a klid nabízíme 30denní politiku vrácení bez otázek po obdržení vaší objednávky. Pro více informací si prosím prostudujte naši Politiku vrácení.
Kdy budete znovu doplňovat zásoby? Nabízíme produkty od různých účastníků a obchodníků, takže nemůžeme přesně říci, kdy budou položky opět skladem. Dejte nám vědět, pokud máte zájem o konkrétní produkty, a rádi je pro vás zkontrolujeme!
Jak mohu vrátit svůj nákup? Je nám líto, že nejste se svým nákupem spokojeni, a doufáme, že to napravíme. Můžete se obrátit na jednoho z našich příjemných zástupců zákaznického servisu pro další instrukce. Pro více informací o tom, co lze a nelze vrátit, se také prosím podívejte na naši stránku Politika vrácení.
Mám další otázky. Jak vás mohu kontaktovat? Náš tým přátelských zástupců je k dispozici, aby vám pomohl 24/7! Stačí poslat e-mail na service@greentrimi.com nebo nás můžete kontaktovat zprávou ZDE. Nezapomeňte se přihlásit k našemu e-mailovému seznamu pro speciální akce, abyste získali lepší nabídky na úžasné produkty, které máme v nabídce!
Jak mohu sledovat svou objednávku? Ujistěte se, že si uložíte sledovací číslo, které vám bude poskytnuto, jakmile bude vaše objednávka zpracována. Můžete sledovat svou objednávku ZDE.
Musím platit cla a daně? Jsme ze zákona povinni uvést plnou hodnotu vaší objednávky pro celní účely; nicméně většina našich zákazníků nehlásila žádné potíže s balíky, které by byly zadrženy na celnici. Nemáme plnou kontrolu nad těmito poplatky a nemůžeme určit, kolik by činily, pokud jsou použitelné, protože celní politiky se mohou lišit od země k zemi. Pro případné vyjasnění se můžete obrátit na svůj místní celní úřad. Můžete být také podrobeni clům a daním, pokud váš balík bude zadržen tam. Pokud se s touto situací setkáte, dejte nám vědět na service@greentrimi.com a my vám rádi pomůžeme!
Jak mohu nakupovat ve vašem obchodě? Nákup u nás je snadný! Postupujte podle těchto kroků a snadno si pořiďte své nákupy:
1. Klikněte na jakoukoli položku, o kterou máte zájem, a zjistěte její podrobnosti.
2. Vyberte si barvu, velikost atd., pokud je to relevantní.
3. Budete přesměrováni na souhrnní stránku vašeho nákupního košíku.
4. Klikněte na tlačítko "KONTROLUJTE", abyste pokračovali v zabezpečeném procesu placení.
5. Zde si můžete zvolit platbu pomocí zůstatku PayPal nebo pokračovat s použitím vaší debetní/kreditní karty.
6. Vyplňte požadované informace v každém kroku procesu.
7. Vždy znovu zkontrolujte souhrn vaší objednávky při každém kroku, když přidáváte metodu dopravy nebo uplatňujete slevový kód.
8. Ujistěte se, že potvrdíte svou adresu a telefonní číslo, abychom je mohli zahrnout do oznámení o doručení.
9. Pokračujte s platbou pomocí vaší debetní/kreditní karty nebo zůstatku PayPal.
10. Vždy potvrďte informace o platbě.
11. Dokončete svou objednávku kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku". Poté budete přesměrováni na stránku s potvrzením objednávky. Možná byste si měli tuto stránku uložit nebo poznamenat, protože obsahuje informace (např. sledovací číslo objednávky), které můžete později použít k sledování stavu vašeho nákupu.
Nabízíte nějaké záruky/garance na produkt? Pro vaši ochranu a klid nabízíme 30denní politiku vrácení bez otázek po obdržení vaší objednávky. Pro více informací si prosím prostudujte naši Politiku vrácení.
Kdy budete znovu doplňovat zásoby? Nabízíme produkty od různých účastníků a obchodníků, takže nemůžeme přesně říci, kdy budou položky opět skladem. Dejte nám vědět, pokud máte zájem o konkrétní produkty, a rádi je pro vás zkontrolujeme!
Jak mohu vrátit svůj nákup? Je nám líto, že nejste se svým nákupem spokojeni, a doufáme, že to napravíme. Můžete se obrátit na jednoho z našich příjemných zástupců zákaznického servisu pro další instrukce. Pro více informací o tom, co lze a nelze vrátit, se také prosím podívejte na naši stránku Politika vrácení.
Mám další otázky. Jak vás mohu kontaktovat? Náš tým přátelských zástupců je k dispozici, aby vám pomohl 24/7! Stačí poslat e-mail na service@greentrimi.com nebo nás můžete kontaktovat zprávou ZDE. Nezapomeňte se přihlásit k našemu e-mailovému seznamu pro speciální akce, abyste získali lepší nabídky na úžasné produkty, které máme v nabídce!